Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026 r.
Sklep internetowy działający pod adresem klimavex.shop prowadzony jest przez Klimavex Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Chłodnicza 12, 00-844 Warszawa, NIP 5252987654, REGON 147852369. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień na produkty i usługi oraz zasady reklamacji.
Sprzedawca — Klimavex Sp. z o.o. Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Konsument — klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą. Produkt — towar lub usługa (montaż, serwis) dostępna w sklepie.
Zamówienia można składać poprzez formularz w sklepie, telefonicznie lub mailowo. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Dostępne formy płatności oraz dostawy opisane są w sekcji Dostawa i płatności.
Zamówienia na produkty z magazynu realizowane są w terminie 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Terminy montażu i usług serwisowych ustalane są indywidualnie z klientem, w zależności od dostępności techników w danym regionie.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Szczegółowe zasady opisane są w sekcji Zwroty i reklamacje.
Sprzedawca odpowiada za wady produktu na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym. Produkty objęte są również gwarancją producenta. Zasady zgłaszania reklamacji opisane są w sekcji Zwroty i reklamacje.
Zasady przetwarzania danych osobowych klientów opisane są w Polityce prywatności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy nie stanowią inaczej wobec konsumentów. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie klimavex.shop i może być pobrany oraz utrwalony przez klienta.